Shipping policy
Política de Envío
- Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos dentro de un plazo de 6 a 12 días hábiles, a menos que se indique lo contrario. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el próximo día hábil.
- Métodos de Envío
Ofrecemos varios métodos de envío, que pueden incluir envío estándar, express y prioritario. El tiempo de entrega varía según el método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario.
- Costos de Envío
Los costos de envío se calculan según el peso del paquete y la ubicación del destinatario. Estos costos se mostrarán durante el proceso de pago y pueden variar según la opción de envío seleccionada.
- Confirmación y Seguimiento de Pedidos
Se proporcionará un número de seguimiento una vez que se haya procesado el pedido y se haya enviado el paquete. Puede utilizar este número para rastrear el estado y la ubicación de su pedido en cualquier momento.
- Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
- Envíos Internacionales
Para envíos internacionales, los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y los procedimientos aduaneros del país de destino. Los costos adicionales, como impuestos y aranceles de importación, son responsabilidad del destinatario.
- Retrasos en el Envío
En ocasiones, pueden ocurrir retrasos en el envío debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas extremas o problemas logísticos. Haremos todo lo posible por notificarle en caso de que se espere un retraso significativo en la entrega.
Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente.
Contacto
Puede comunicarse con nosotros utilizando la siguiente información de contacto:
Correo electrónico: info@tiendacanalisma.com
Teléfono: 667305155